Личный кабинет почтовой службы
Срок разработки: 4 месяца
Задайте вопрос,
мы сейчас онлайн
г.Новосибирск,
ул. Октябрьская, 34
О проекте
Сделан личный кабинет для управления федеральной почтовой службы.
Через кабинет пользователь:
  • отслеживает статусы отправлений и посылок;
  • управляет адресами и получателями;
  • оформляет новые отправления онлайн;
  • оплачивает услуги и настраивает уведомления;
  • хранит историю операций в одном месте.


Задачи проекта
  • Перевести клиентов из отделений и «ручного» обслуживания в цифровой канал.
  • Сократить нагрузку на операторов: пользователь сам отслеживает посылки, меняет данные, оформляет услуги.
  • Упростить оформление новых отправлений и работу с типовыми действиями (повтор, шаблоны, сохранённые адреса).
  • Дать пользователю прозрачную картину по всем текущим отправлениям и истории операций.
Решение
  • Спроектирована модель данных в PostgreSQL:
  • пользователи и профили;
  • отправления и посылки (идентификатор, статус, тип, сроки);
  • адресная книга (отправители, получатели, сохранённые адреса);
  • операции и услуги (оформления, оплаты, доп. сервисы);
  • уведомления и настройки.
  • Реализован бэкенд на Node.js (NestJS):
  • аутентификация и авторизация пользователей;
  • API для получения статусов отправлений и истории операций;
  • сервис управления адресной книгой;
  • сервис уведомлений и настроек кабинета.
  • Собран веб-интерфейс на React:
  • главная панель с ключевыми статусами отправлений;
  • раздел «Мои отправления» со списком и фильтрацией;
  • карточка отправления с детальной историей статусов;
  • раздел «Адреса и получатели»;
  • настройки профиля и уведомлений.
  • Для ускорения работы списков и панели используется Redis:
  • кэш последних отправлений,
  • агрегированные счётчики по статусам (в пути, доставлено, ожидает).
  • Приложение упаковано в Docker для удобного деплоя и развёртывания в инфраструктуре оператора.
Ключевые функции
Отправления и посылки
  • Список всех отправлений пользователя с поиском и фильтрами (по дате, типу, статусу).
  • Карточка отправления: маршрут, статусы по датам, тип доставки, ориентировочные сроки.
  • Быстрые действия: повторить отправление, создать похожее, распечатать/скачать данные.
2. Адресная книга
  • Сохранение адресов отправителей и получателей.
  • Быстрый выбор адреса при оформлении нового отправления.
  • Редактирование и удаление записей без обращения в поддержку.
3. Оформление услуг и операций
  • Старт оформления нового отправления из кабинета (подготовка данных до визита в отделение или курьерского вызова — по логике продукта).
  • Просмотр истории операций: оформленные услуги, оплаты, использованные сервисы.
4. Профиль и уведомления
  • Просмотр и изменение личных данных.
  • Настройка уведомлений (email / SMS / мессенджер — по возможностям оператора).
  • Переключение типов событий, о которых приходят уведомления (движение по отправлениям, доставка, возврат и т.д.).
Результат
  • Клиенты получают удобный цифровой кабинет, где могут решать большую часть задач без посещения отделения.
  • Снижается нагрузка на операторов и колл-центр за счёт самосервиса (отслеживание статусов, изменение данных, работа с адресами).
  • Улучшаются метрики удовлетворённости: меньше потерянных отправлений в восприятии клиента, больше прозрачности по статусам.
  • Появляется стабильный веб-канал, который можно дальше масштабировать за счёт новых услуг (страхование, доп. сервисы, подписки).
Оставьте заявку на консультацию, а мы свяжемся с вами в ближайшее время
Мы не навязываем свои услуги, а подробно консультируем, показываем пути реализации задачи. Решение остается за вами
Давайте обсудим вашу задачу?
В договоре прописываем детально каждый этап разработки без “звездочек” и сложных формулировок. Точно фиксируем наши обязательства, порядок оплат и ответственность за ваши финансы, а также результат выполнения работ.
Договор с финансовой ответственностью
Открываем аккредитив по договору разработки в Сбербанке, Альфа-Банке или ВТБ.
Вы оплачиваете работу по этапам выполнения вашей задачи или после завершения всех работ.
Работаем через аккредитив
График работы:
09:00 - 22:00
E-mail:
nodecode@yandex.ru
г.Новосибирск,
ул. Октябрьская, 34
Находимся в Новосибирске, работаем по всей России
Контакты
Информация на сайте не является публичной оффертой
ИП Покусаев М.А
ИНН: 540961794112
Юр. адрес: г.Новосибирск, ул. Октябрьская, 34
Copyright 2025. Все права защищены
Навигация по сайту
Контакты
Адрес
Made on
Tilda